WhatsApp故障是一種非常糟糕的體驗。它作為香港使用人數最多的即時通訊軟件，我們日常都會用它來和家人、朋友交流，WhatsApp突然用唔到會非常影響我們的正常生活。如果你是上班族，WhatsApp故障還有可能會影響到工作進度，造成經濟損失。
日常生活中，即時通訊軟件幫助我們解決了不少的難題，例如WeChat。WeChat是一个即时通讯工具，也是多功能的APP。你除了可以发送消息、视频通话外，还可以使用WeChat Service Account解決日常生活的問題，例如用户可以在WeChat上转账、预订酒店和机票、生活繳費、浏览新闻文章等。
本篇文章詳細整理了常見的6大WhatsApp故障原因，並為你們提供WhatsApp故障解決方法。你可以收藏保存本文，在下次WhatsApp故障時，可以根據下文中所提及的方法快速解決問題。
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一、WhatsApp故障原因&解決方法
1.WhatsApp版本太舊
WhatsApp會定期更新維護程式，調整APP為用戶提供更好的服務。不過也有很多人不習慣定期更新手機上的應用程式，特地將通訊軟件更新設置為手動。如果你的WhatsApp程式版本太老，手機系統可能會不再支援你使用WhatsApp。
解決方法：更新WhatsApp版本
WhatsApp在「設定」中會有當前最新版本提供更新，此外你的手機應用商店中也會有WhatsApp最新版本提供下載。如果你不想再出現類似問題，也可以在應用程式中設置為「自動更新」模式。開啟這一模式後，手機會自動幫你更新軟件最新版本。
WhatsApp Business 推出智能回覆功能，這是為企業而設的商業客服功能。你可透過發送事先設定好的回覆範本，包括離開訊息和問候訊息，解決因人手不足而堆積信息的問題。
2.沒有連接互聯網或wifi
這一問題常見於人們剛從家裡出來，當手機失去了家裡WiFi的同時，你又忘記打開手機移動數據連接的時候。手機失去信號，導致WhatsApp故障，無法接受任何資訊。
解決方法：檢查數據網絡
1）手指從手機上方下滑，打開頁面檢查工作列上的「WiFi」和「移動數據」是否有開啟。
2）打開任意一個需要使用數據網絡的APP，查看是否能夠使用。不能使用說明手機的互聯網連接出現問題。
3.手機內存空間不足
手機應用程式的使用需要一定的運行空間，如果你的手機儲存空間太少，會影響到WhatsApp的運行，導致部分功能無法有效使用。內存空間太低還有可能會導致手機系統崩潰，建議定期檢查手機剩餘內存。
解決方法：清除緩存
很多手機APP在運行過程中都會緩存部分臨時數據，方便用戶下次使用。但這一行為很容易導致手機緩存數據過多，讓運行空間不夠。你可以通過「手機管家」一類的程式清理手機緩存，也可以在「設定」中找到各個應用程式，手動清理緩存數據。除此之外，刪減一些平時很少用到的APP也可以讓手機運行得更加流暢。
4.WhatsApp權限受限，影響部分功能使用
應用程式新安裝在手機的時候，會申請其運行所需要用到的某些權限，如果你拒絕某些權限的申請，會導致其相應功能無法正常使用。例如WhatsApp申請後台運行程式被拒絕後，它將無法在後台運行，使你錯過某些重要消息。
解決方法：檢查WhatsApp訪問權限
在手機「設定」中，你可以檢查WhatsApp所擁有的訪問權限。各位只需要將影響運行功能的相關訪問權限設置為「開啟」就可以了。
5.應用程式加載錯誤
部分人的手機加載速度較慢，如果你一次性讓手機運行過多APP，可能會導致系統加載數據出現錯誤，造成WhatsApp故障。
解決方法：重新加載WhatsApp
應用程式加載錯誤並不會影響各位後續對這個APP的使用，你只需要將後台運行的APP全部清空後，再重新加載WhatsApp就可以了。除此之外，你還可以通過重啟手機的方式來讓手機恢復正常使用。
6.WhatsApp死機
WhatsApp雖然是由國際大公司Meta運營，但也曾出現過全球性死機的情況。這一情況雖然概率低，但確實存在。最近一次是在22年10月25日下午，WhatsApp死機2小時，期間所有用戶都受到影響，無法正常使用該APP
解決方法： 等待WhatsApp恢復運營
發現WhatsApp故障的時候，你可以檢查周圍人的WhatsApp運行情況。如果他們和你一樣處於無法登入、無法發送消息的情況，那麼你只需要靜靜等待Meta公司維修該APP的伺服器，直至恢復正常使用。
二、iPhone無法開啟WhatsApp解決方法
除了以上6種常見的WhatsApp故障方法外，不少人還遇到有iPhone無法開啟WhatsApp的情況，使用過程中經常閃退。如問題持續出現，你可以嘗試一下2種方法進行解決。
1.通過「新增對話」進入
這是在論壇上某位網友所分享的閃退解決方法，目前原理未知，但很多用戶通過這個方法成功解決了iPhone無法開啟WhatsApp的問題。如果你也在被這一問題困擾，不妨嘗試一下。
1）長按WhatsApp圖標，直至手機出現震動反應
2）在選項中找到「新增對話」
3）點擊「新增對話」進入WhatsApp頁面
使用這個方法後，一般不會再出現iPhone無法開啟WhatsApp，頻繁閃退的情況。
2.卸載WhatsApp後重新下載
部分用戶在使用WhatsApp的過程中，可能因為操作不當，導致APP部分數據丟失或受損，造成頻繁閃退的情況。建議你將WhatsApp先進行雲端備份，避免數據隨著軟件卸載丟失。當你做好準備工作之後，就可以將其卸載，重新再應用商店中下載最新版本WhatsApp。
總結
以上就是WhatsApp故障原因和相應的解決方法，當各位遇到WhatsApp有問題時，不用太過慌張，可以根據上文所提供的方法進行處理。另外，如果你平時工作比較重要，建議多準備幾種通訊方式，避免在WhatsApp故障時，無法聯繫別人導致出現經濟損失。
